Servizio di Mediazione/Accompagnamento nel Conflitto "Punto d'Incontro"
Che cosa è:
Punto d’Incontro è un servizio di mediazione sociale, una modalità nonviolenta e efficace di risoluzione dei conflitti che possono nascere tra cittadini, in cui essi fanno ricorso all’aiuto di una persona terza e neutrale.
A chi si rivolge:
A tutti i cittadini dei comuni del Rubicone che vivono situazioni di conflitto con vicini di casa, familiari, istituzioni, ecc.
Come richiederlo:
presentarsi direttamente allo sportello d’ascolto nei giorni di apertura oppure telefonare per prendere un appuntamento.
Descrizione:
I servizi offerti da Punto d’Incontro sono:
- mediazione tra singoli: lo sportello di ascolto è il luogo di accoglienza dei cittadini che vivono conflitti;
- mediazione territoriale: i mediatori si recano direttamente nei luoghi in cui si verificano conflitti, che spesso coinvolgono gruppi di persone;
- accompagnamento: inteso come relazione di sostegno in cui l’accompagnatore si fa compagno dell’altro, in una logica di comprensione e accoglienza del conflitto interiore;
- promozione e sensibilizzazione dei cittadini ad una cultura di convivenza pacifica ed alla trasformazione positiva del conflitto, attraverso iniziative pubbliche come la Festa dei Vicini, percorsi info-formativi rivolti alla cittadinanza o a singole realtà (Enti, aziende, etc.), percorsi didattici nelle scuole.
Ambiti di intervento:
• Conflitti di vicinato: generati da tensioni tra vicini di casa o condomini che possono
arrecare vario disturbo, anche legati alla convivenza tra le diverse culture;
• Conflitti territoriali: generati, ad esempio, da disturbi della quiete pubblica da parte di gruppi giovanili o da scorretti comportamenti dei cittadini nei confronti;
• Conflitti domestici: causati da incomprensioni e disagi all'interno del nucleo familiare (ad es. il conflitto tra i genitori, le incomprensioni e gli attriti che accompagnano l’elaborazione del lutto in seguito alla perdita di un membro della famiglia);
• Conflitti scolastici: nati fra alunni di una classe che creano particolare disagio agli insegnanti, incomprensioni fra docenti e alunni e all’interno del corpo insegnante stesso;
• Conflitti aziendali: originati sul luogo di lavoro fra colleghi e collaboratori e ostacolando così anche l’organizzazione aziendale e l’ottimizzazione della resa lavorativa.
Ufficio competente:
Ufficio: “Punto d’Incontro” – Servizio di mediazione/accompagnamento nel conflitto
Responsabile: Dott. Dionigi Alberto
Indirizzo: Via Roma n. 10 ( Via Emilia) - Savignano sul Rubicone
Telefono: 392 9401652
E-mail: mediazioneconflitto@unionecomunidelrubicone.fc.it
Orari:
martedì ore 9.00/ 13.30, giovedì 15.30/19.30, sabato ore 8.30/12.30.
Spese a carico dell'utente:
L’accesso al servizio è gratuito